O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Procon Natal, em parceria com a Agência Nacional de Saúde Suplementar, ANS, convocou representantes dos planos de saúde atuantes na capital para uma reunião na tarde da próxima quarta (27).

A reunião tem o objetivo de discutir e resolver um problema recorrente entre os usuários de planos de saúde natalenses: a longa espera no agendamento de consultas básicas.

“O que se tem observado”, revela Carlos Paiva, Diretor do Procon Natal, “é a discrepância entre a espera quando se marca consultas pelos planos de saúde e a espera quando a mesma consulta é marcada de forma particular. As consultas particulares são realizadas muito antes, são marcadas para muito mais cedo. Isso não está correto e põe em risco a saúde do usuário, que termina sendo posta em segundo lugar por motivos financeiros que dizem respeito apenas às clínicas e aos planos de saúde, e devem ser resolvidos entre eles.”