A secretária Nacional do Consumidor, Juliana Pereira da Silva, afirmou ontem (16) que as empresas de telecomunicações no país causam prejuízos ao consumidor quando vendem a ideia de internet ilimitada. Em reunião do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, ela disse que a secretaria, vinculada ao Ministério da Justiça, estuda mudanças na forma de ofertar o serviço.

Durante a reunião, foi assinado um acordo de cooperação técnica e intercâmbio entre o Ministério da Justiça e o Ministério Público Federal, representado pelo subprocurador-geral da República José Elaeres. 

O Portal do Consumidor também foi tema da reunião. Para os participantes, a conscientização dos clientes passa por medidas como a que criou a plataforma virtual, que abriga denúncias contra prestadoras de serviços e aponta soluções para problemas nas relações de consumo. "A plataforma provou que os Procons devem pensar em formas mais atuais de incentivar o consumidor a fazer as denúncias", ressaltou o procurador-geral de justiça do Distrito Federal e Territórios, Leonardo Bessa.

Fonte: Agência Brasil