As possíveis cobranças indevidas na conta de energia elétrica de consumidores foi levada à Câmara Municipal de Natal por meio de uma audiência pública, realizada na manhã de ontem (4) pelo vereador Maurício Gurgel (PHS). O debate foi realizado para que a Cosern esclarecesse os parâmetros utilizados na cobrança do serviço de energia no estado e na capital. 

O superintendente comercial da Cosern, Walmary Nunes, disse que a composição da tarifa é complexa e por isso gera dúvidas, porém, do ponto de vista da companhia, os valores estão corretos.

"É possível que ocorram falhas e se algum consumidor se sentir lesado pedimos que nos procurem para ser analisado e esclarecido cada caso. A Cosern tem uma concessão federal para operar e precisa cumprir todos os requisitos determinados pela ANEEL. A tarifa é composta de custos não só de quem distribui, mas também de quem gera, além de tributos e encargos", explicou, solicitando que os casos apresentados fossem direcionados à empresa para análise.

O diretor do Procon Municipal, Kléber Fernandes, orienta os consumidores a procurar o órgão, caso percebam alguma diferença na conta, para que sejam tomadas as medidas cabíveis. "É importante o consumidor verificar o histórico de consumo e, se verificar diferença na cobrança, acionar o Procon. Toda cobrança indevida é passível de restituição com correção monetária, além de sanções para a empresa", esclarece. 

Fonte: CMN