O Sistema FIERN promoveu segunda-feira, 05, na Casa da Indústria, um treinamento direcionado aos funcionários que administram as redes de dados da instituição. Os profissionais da Tecnologia da Informação Corporativa, que atendem as quatro casas do Sistema FIERN (FIERN, SENAI, SESI, IEL), puderam conhecer melhor as boas práticas do Treinamento ITIL Foundation, um modelo padrão internacional de gerenciamento de serviços.
Com experiência de 33 anos na área de TI e Diretor-Geral da Brunise Consultoria e Treinamento, o administrador de empresas Elvízio Vanzo foi o responsável por ministrar a capacitação.
De acordo com Elvísio, a capacitação será importante para melhorar a eficiência e efetividade, bem como trazer mais conhecimento a todos os profissionais de TI do Sistema FIERN.
“Esse treinamento vai qualificar aqueles que administram as redes de dados do Sistema FIERN. A TI Corporativa da FIERN atenta com as normas de governança da CNI tem um projeto pra melhoria de alguns processos onde o conhecimento desse treinamento vai permitir que o padrão a ser alcançado reflita o que de melhor está se fazendo no mundo”, ressalta o consultor.
A capacitação foi dividida em dois módulos: Treinamento ITIL Foundtation e o Treinamento Cobit Foudation,que será realizado nesta quarta-feira, 07.
Treinamento ITIL Foundtation
A certificação ITIL® Foundation em GSTI tem por objetivo garantir que o profissional apresente o conhecimento sobre a terminologia, estrutura e conceitos básicos da Biblioteca ITIL® e que foi capaz de entender os princípios fundamentais das melhores práticas para o Gerenciamento de Serviço.
Essa certificação subentende que os profissionais devem receber orientações adicionais para a implementação dos Processos envolvidos.
Lançada em 2007 a biblioteca ITIL®, composta por 5 livros (Service Transition, Service Operation, Service Strategy, Service Design e Continual Service Improvment) sofreu o Upgrade em meados de 2011. Essas melhorias foram o produto das propostas e retorno dos usuários, dos feedbacks de instrutores e especialistas de mercado.
A atualização 2011 é o resultado do constante aprimoramento e atualização e não pode ser confundida como uma nova versão. A biblioteca não sofrerá mudanças conceituais, apenas haverão mudanças na forma de organização dos conteúdos. Por isso, os profissionais já certificados não precisam fazer nenhum tipo de re-certificação ou upgrade, para manter o nível Foundation.
Treinamento Cobit Foundation
O Framework de negócio COBIT® 5 para a Governança e Gestão de TI empresarial introduz o candidato nos cinco princípios básicos do COBIT® 5, que são cobertos em detalhe, e inclui ampla orientação sobre habilitadores de Governança e Gestão de TI Empresarial. Também incluindo um guia complementar que define os conceitos fundamentais de um Modelo de Avaliação de Processo (PAM – Process Availability Model) com base na ISO 15504, abordagem que substitui o anterior CMM (Capability Maturity Model).
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